هر مبلغی شارژ کنی به اعتبار مصرفی تبدیل میشود و هزینه هر ابزار از کیف پولت کم میشود.
شفافیت بدون پیچاندن
اعتماد و قوانین آیدون
اینجا همه چیزهایی را نوشتهایم که قبل از شارژ کیف پول و استفاده از آیدون بهتر است بدانی؛ ساده، مستقیم و بدون متنهای حقوقی بیجان.
اینجا قرار نیست هر ماه اشتراک اجباری گردنت بیفتد؛ کیف پولت را شارژ میکنی و به اندازه نیازت مصرف میکنی.
برای پرداخت، خطای حساب یا سوالهای مهم، فقط مسیرهای رسمی را جدی بگیر تا چیزی وسط راه گم نشود.
نقشه اعتماد آیدون
قبل از اینکه کیف پولت را شارژ کنی یا سراغ مدلهای هوش مصنوعی بروی، این چند بخش تکلیف رابطه تو با آیدون را روشن میکند.
قوانین استفاده
با استفاده از آیدون، یعنی این قوانین را قبول داری. سادهاش این است: ما ابزار را فراهم میکنیم، اما مسئول محتوایی که وارد میکنی با خودت است.
- محتوای غیرقانونی، آسیبزننده، فریبکارانه یا ناقض حق دیگران را وارد نکن؛ آیدون برای کار راهانداختن است، نه دردسر ساختن.
- خروجی هوش مصنوعی همیشه باید با عقل خودت چک شود، مخصوصاً برای تصمیمهای مالی، حقوقی، پزشکی یا هر چیزی که شوخیبردار نیست.
- اگر حسابی اسپم، سوءاستفاده یا رفتار مخرب داشته باشد، ممکن است دسترسیاش محدود شود. امنیت سرویس برای همه مهمتر از یک کاربر پرحاشیه است.
- مدلها، تعرفهها و دسترسیها ممکن است با تغییرات فنی یا شرایط تأمین سرویس بهروزرسانی شوند؛ تغییر مهم باید در سایت یا پنل کاربر قابل دیدن باشد.
پرداخت و کیف پول
در آیدون اول کیف پولت را شارژ میکنی، بعد هر بار که از ابزارها استفاده میکنی، هزینه همان استفاده از موجودیات کم میشود.
- شارژ کیف پول یعنی خرید اعتبار مصرفی؛ نه اشتراک ماهانه، نه تمدید اجباری، نه داستان اضافه.
- بعد از پرداخت موفق، موجودی حساب پس از تأیید درگاه بهروزرسانی میشود.
- اگر پول از حسابت کم شد ولی اعتبار ننشست، از صفحه تماس یا پشتیبانی رسمی پیام بده تا با اطلاعات پرداخت پیگیری کنیم.
- تعرفهها باید در صفحه تعرفهها یا پنل کاربر شفاف باشند؛ قرار نیست کاربر حدس بزند هر درخواست چقدر خرج دارد.
عودت وجه
عودت وجه برای مواردی بررسی میشود که واقعاً موضوع مالی قابل پیگیری وجود داشته باشد. اعتباری که مصرف شده و خروجی گرفته، معمولاً قابل برگشت نقدی نیست.
- اگر پرداخت ناموفق باشد ولی مبلغ از حساب کم شده باشد، رسید پرداخت و وضعیت درگاه بررسی میشود.
- اگر پرداخت موفق بوده ولی اعتبار ثبت نشده، یا اعتبار باید اعمال شود یا وضعیت پرداخت از مسیر بانکی پیگیری میشود.
- بازگشت مبلغ برای موجودی استفادهنشده، اگر از نظر فنی و بانکی ممکن باشد، بعد از احراز مالکیت پرداخت بررسی میشود.
- هزینه خدمتی که مصرف شده و خروجیاش تحویل داده شده، مشمول عودت وجه نیست.
حریم خصوصی
آیدون فقط اطلاعاتی را میگیرد که برای ساخت حساب، شارژ کیف پول، ارائه سرویس و پشتیبانی لازم است. کمتر از این نمیشود، بیشتر از این هم نباید بیدلیل جمع شود.
- اطلاعاتی مثل شماره تماس، شناسه کاربری، ایمیل، پیام پشتیبانی و سوابق تراکنش برای راهاندازی حساب و پیگیری درخواستها ذخیره میشود.
- اطلاعات کاربران برای فروش تبلیغاتی به دیگران واگذار نمیشود.
- برای امنیت و پشتیبانی، ممکن است لاگهای فنی مثل زمان ورود، وضعیت پرداخت و مصرف اعتبار نگهداری شود.
- اطلاعات حساس، محرمانه یا متعلق به دیگران را بدون اجازه وارد نکن؛ هوش مصنوعی هم جای صندوق امانات نیست.
پشتیبانی رسمی
مسیرهای رسمی پشتیبانی در صفحه تماس با ما آمدهاند. برای اینکه درخواستت گم نشود یا دست آدم اشتباه نیفتد، پیگیری مالی فقط از همین مسیرها انجام میشود.
- برای پیگیری پرداخت، شماره تماس ثبتشده، زمان پرداخت و اگر داری، رسید تراکنش را بفرست.
- پیامی که به حساب یا کانال غیررسمی فرستاده شود، مسئولیتش با آیدون نیست.
- درخواستهای مربوط به خطای حساب، شارژ کیف پول، مدلها یا همکاری از طریق فرم تماس و پشتیبانی تلگرام/بله بررسی میشود.